L'ergothérapie aide à résoudre les problèmes qui interfèrent avec la capacité des clients à accomplir les tâches qui leur tiennent à cœur, tels que vaquer à leurs soins personnels, participer à un emploi rémunéré ou non, se divertir (passe-temps, loisirs, sports).

L'ergothérapeute est en mesure d'évaluer le niveau de capacités fonctionnelles d'une personne par l'entremise de questionnaires, de tests, d'épreuves, etc. Par la suite, il établit un parallèle entre ces résultats et les exigences requises pour effectuer les tâches que le client désire réussir à accomplir.

Pour aider le client à atteindre ses objectifs, l'ergothérapeute peut proposer un programme d'activités et de simulations de tâches, donner des conseils et enseigner des méthodes de travail différentes ou encore proposer des outils ou équipements adaptés qui favoriseront l'autonomie du client.

L'ergothérapie peut donc aider tant les victimes d'accidents de travail ou de la route qui sont limitées dans l'accomplissement de leurs activités que les personnes vivant une situation de handicap plus permanente qui désirent augmenter leur niveau d'autonomie.